战略大师加里•哈默谈人单合一:企业需打破科

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  9月20日,由加里•哈默管理实验室(MLab)和海尔集团联合主办的“第二届人单合一模式国际论坛”开幕,来自全球学术界、企业界、媒体界的众多大伽齐聚青岛,共同分享、讨论、见证物联网时代管理范式的最新理论和实践成果。世界一流战略大师、伦敦商学院客座教授、Mlab董事创始人加里·哈默在其主题演讲“科层制必将走向消亡”中指出,科层制阻碍企业发展创新,应打破层级,形成以人为本的制度。

  哈默认为,当前很多企业在面临变化时,非常迟钝和有惰性,没有办法实现平衡,“企业担心变化,无法突破科层制,而科层制让大家丧失斗志”。但如今资源不像过去那么重要,这要求企业应对变化要非常灵活,所以快速改变创新至关重要,创新是获得竞争力的最基础要素。

  在创新方面,哈默提到,创新成果越来越多,组织创新却跟不上,并且缺乏人性化,基层员工缺乏参与,广泛存在的科层制导致很多公司出现“官僚粥样硬化”。根据加里•哈默管理实验室的调查,全球员工参与度当中,积极参与员工占32%,不积极参与的员工达到51%。

  公司内的科层制和官僚主义,导致权力自上而下层层分级,决策链冗长,且引发恐惧和偏见。调查数据显示,79%的人认为官僚主义会减缓数据传达,超过75%的人认为科层制会导致员工提拔的怪象:提拔并不是因为你的才能,而是因为你的层级。

  如何打破企业中的科层制?哈默认为,一方面是基础架构层面,企业要从基础架构做起,找到问题的核心所在。金字塔形的组织架构,就是科层式的、官僚主义的架构,不能形成生态圈,应该鼓励员工都去思考、行动。另一方面的挑战是意识形态,“如果你是一个经理,要做控制管理,在控制的时候也要把握得当”。

  哈默认为,市场和科层有种互斥性,两者各有利弊,需要结合在一起取长补短,市场可以动员资源调配,科层能协调各利益相关方。

  海尔“人单合一”模式在哈默看来是种非常先锋的模式。“海尔把权力和组织拆分成更小的单元,根据市场任人唯贤,使其更有灵活的适应性。并且鼓励大家有实验精神,去承担风险。在这样的结构下,客户和合作伙伴都是共同协作者”。

  海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾指出,海尔希望鼓励员工成为创客,因为人不仅是达到目的的工具,他们是目的本身,海尔的目标是要让所有人成为自己的CEO,帮助所有人充分实现自己的潜能。

  哈默对此表示认同,“我们致力于重新颠覆管理,并不是因为生产力失效,不是因为时代需求,只是因为我们认为人们可以有更好的结果。我们要打破层级,形成一个以人为本的制度”。

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